Dukungan Bantuan
Hubungi Kami
Tim dukungan kami siap membantu Anda dengan pertanyaan, masalah, atau umpan balik apa pun yang mungkin Anda miliki. Silakan hubungi kami melalui metode di bawah ini:
Email Support
Untuk pertanyaan umum dan bantuan:[email protected]
Untuk pelanggaran DMCA atau masalah hak cipta:[email protected]
Untuk pertanyaan iklan dan kemitraan:[email protected]
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
Bagaimana cara mencari video?
Gunakan bilah pencarian di bagian atas situs untuk mencari berdasarkan kata kunci, kategori, atau tag. Anda juga dapat menjelajahi kategori dan tag populer yang ditampilkan di halaman utama.
Saya menemukan konten yang melanggar, bagaimana cara melaporkannya?
Jika Anda menemukan konten yang melanggar hak cipta atau konten yang melanggar ketentuan layanan kami, segera laporkan melalui email ke [email protected]. Sertakan URL konten dan penjelasan pelanggaran yang Anda yakini terjadi.
Apakah saya perlu membuat akun untuk menonton video?
Tidak, Anda dapat menonton semua video di Enakin.xyz tanpa membuat akun. Kami menjaga pengalaman pengguna yang lancar dan bebas hambatan.
Apakah situs ini aman untuk diakses?
Enakin.xyz berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi pengguna. Situs kami menggunakan HTTPS untuk mengenkripsi data yang ditransfer antara browser Anda dan server kami. Kami juga secara teratur memperbarui dan memantau situs untuk potensi kerentanan.
Bagaimana cara beriklan di Enakin.xyz?
Untuk informasi tentang peluang periklanan, silakan kunjungi halaman Periklanan kami atau hubungi tim periklanan kami di [email protected].
Laporkan Masalah Teknis
Jika Anda mengalami masalah teknis saat menggunakan situs kami, seperti video yang tidak dapat diputar, kesalahan tampilan, atau fungsi yang tidak bekerja, silakan berikan informasi berikut saat menghubungi dukungan:
- Perangkat yang Anda gunakan (desktop, smartphone, tablet)
- Browser web dan versinya
- Deskripsi masalah yang Anda alami
- URL halaman tempat masalah terjadi
- Tangkapan layar masalah (jika memungkinkan)
Informasi ini akan membantu kami menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat dan efisien.
Waktu Respon
Kami berusaha menanggapi semua pertanyaan dukungan dalam waktu 24-48 jam. Namun, harap perhatikan bahwa waktu respon dapat bervariasi tergantung pada volume permintaan yang kami terima dan kompleksitas masalah Anda.
Untuk pertanyaan mendesak atau masalah yang memengaruhi pengalaman pengguna secara signifikan, kami akan memprioritaskan respons.